Одри, молодая женщина с необычной способностью видеть призраков, работает ночным диспетчером в таксопарке. Её жизнь — это бесконечная череда звонков, скучающие голоса водителей и тишина пустых улиц, которую нарушает лишь шум рации. Но однажды в её смену поступает странный вызов от пассажира, который называет себя просто «Номер Семь». Он просит отправить такси на заброшенную станцию метро «Ветка», закрытую ещё в девяностые. Одри, привыкшая к чудакам, оформляет заказ, но водитель, прибывший на место, сообщает, что никого не нашёл. Через час тот же голос звонит снова, теперь с другого номера, и просит такси к старому кинотеатру. Ситуация повторяется: водитель приезжает, но пассажира нет. Одри начинает отслеживать звонки и замечает, что все они приходят с номеров, давно отключённых от сети. Её коллеги советуют не обращать внимания, но она чувствует, что это не просто розыгрыш. В ту же ночь она решает сама сесть за руль, чтобы разобраться, кто такой Номер Семь и почему он заказывает такси в пустоту.
Поездка приводит Одри в заброшенный район, где время словно застыло. Она находит телефонную будку, из которой доносится гудок, и, подняв трубку, слышит тот же голос. Номер Семь представляется водителем такси, погибшим десять лет назад в аварии на перекрёстке, который теперь застроили жилым комплексом. Он не знает, что мёртв, и каждую ночь пытается вернуться к своей последней пассажирке — девочке, которую не успел довезти до больницы. Одри понимает, что её способность видеть призраков — не проклятие, а ключ к тому, чтобы помочь ему завершить маршрут. Она находит старую карту города, где отмечен путь того самого рейса, и восстанавливает его по памяти водителя. В финале она садится в своё такси, включает счётчик и едет по маршруту, который не существует на современных картах. На заднем сиденье материализуется Номер Семь, и они вместе проезжают сквозь стену недостроенной эстакады, попадая в тот самый вечер аварии. Одри успевает высадить девочку у дверей больницы за секунду до того, как время схлопывается. Призрак таксиста благодарит её и исчезает, оставив на приборной панели старый значок таксопарка. Наутро Одри находит в своей машине мокрый след от детских кроссовок и квитанцию с адресом больницы, где в тот день выписали ребёнка, чудом выжившего после аварии. Она больше никогда не слышит голос Номера Семь, но каждую ночь, проезжая мимо того перекрёстка, видит в зеркале заднего вида слабый свет фар, который провожает её до самого рассвета.
